Desenvolvimento Pessoal
Por que é tão importante ter empatia em uma negociação?
Muito se fala hoje em dia na necessidade de termos empatia quando lidamos com pessoas. Porém, como muitas palavras "da moda", muitas vezes seu significado acaba sendo esvaziado. Empatia, segundo a definição do dicionário Michaelis, é "habilidade de imaginar-se no lugar de outra pessoa", ou seja, consiste na compreensão dos sentimentos, desejos, ideias e ações das outras pessoas.